La calidad es uno de los pilares fundamentales para el éxito y la satisfacción de los clientes. Es por esto que las normas ISO, y en particular la ISO 9001, desempeñan un papel fundamental para mantener los estándares de calidad en cualquier organización. La versión actual, la ISO 9001:2015, se está revisando y se espera que su nueva versión sea publicada a finales de 2025. El objetivo es adaptar la norma a las nuevas exigencias del mercado y la tecnología.
¿Qué cambios se esperan en la ISO 9001:2025?
En esta nueva versión se esperan cambios significativos que reflejan las tendencias y necesidades actuales:
- Digitalización: la transformación digital ha llegado a todos los sectores por lo que se espera un mayor énfasis en la integración de tecnologías como big data e inteligencia artificial. Esto permitirá a las empresas mejorar su eficiencia y capacidad de respuesta.
- Compromiso con el medio ambiente y responsabilidad social: la nueva versión incorporará directrices claras para promover prácticas empresariales sostenibles y éticas, asegurando que las empresas no sólo persigan la rentabilidad, sino que también cuiden el impacto ambiental y social.
- Gestión del riesgo y resiliencia: reforzará la importancia de la gestión del riesgo y la capacidad de adaptarse a cambios rápidos en el entorno, separándolo de las oportunidades.
- Mayor flexibilidad: se espera que la norma ofrezca mayor flexibilidad para adaptarse a las necesidades de empresas de todos los tamaños y sectores, permitiendo una implementación personalizada sin comprometer los principios fundamentales de calidad.
- Mayor Implicación de la alta dirección: se establecerán nuevos requisitos para mejorar la misión, visión y valores de la entidad.
Implicaciones para las empresas
Si tu empresa ya está certificada con la ISO 9001:2015, no tienes que preocuparte, pero es importante estar atento a las novedades. Una vez que se publique la nueva versión en 2025, habrá un período de transición de tres años, para actualizar el sistema de gestión a la nueva versión.
Si tu empresa aún no está certificada, es un buen momento certificarse ya que implantar un sistema de gestión de calidad según la norma la ISO 9001 no solo ayuda a mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente, sino que también da una ventaja competitiva en el mercado.
En ISB Consultoría nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua nos convierte en como tu aliado ideal en la transición hacia la ISO 9001:2025. Si quieres ampliar información sobre los cambios que se avecinan o deseas implementar esta norma, no dudes en contactar con nuestro equipo.
